NETGEAR 法的情報
法的情報
Netgear は、経済法典第VI編に従い、ユーザーに対して以下の締結前情報を提供する義務を負います。
以下の情報は、Netgear とサービスおよび製品のユーザーとの間の通信販売契約の不可分の一部を構成します。
法人情報：
Netgear
アイルランドの Companies Registration Office に Netgear International Limited として登録
企業番号：409506
NETGEAR International Limited, First Floor, Block 3, University Technology Centre, Curraheen Road, Cork, Ireland
電話：+3280075932
メール： storenl@netgear.com/customer.service@netgear.com
製品およびサービス
当社ウェブショップを通じて製品またはサービスをご注文いただく際には、主な特長および機能について必要な情報をすべてご提供するよう努めています。
また、当社が合理的に把握している範囲において、製品およびサービスとデジタルアイテム、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスとの互換性および相互運用性についてもご案内するよう努めています。
当社の価格は固定されています。
契約締結方法および支払い方法
契約は、ウェブサイトまたは該当するアプリ上でご注文を行うことにより成立し、この締結方法に追加費用は発生しません。
Netgear 製品の提供および納品は、（注文書に別段の定めがない限り）以下の条件に従って行われます。
・支払い条件
サービスの提供に関して：
支払いは、ご購入時にお客様に対して利用可能として表示される、ご希望の支払い方法で行っていただきます。その時点から、代金のお支払い義務が発生します。支払いが遅延した場合、遅延利息の支払い義務が生じるほか、法律により定められた法的手続きの対象となる場合があります。
商品の供給に関して：
支払いは、ご購入時にお客様に対して利用可能として表示される、ご希望の支払い方法で行っていただきます。その時点から、代金のお支払い義務が発生します。支払いが遅延した場合、遅延利息の支払い義務が生じるほか、法律により定められた法的手続きの対象となる場合があります。
・履行および配送条件
サービスの提供に関して：
ご購入の時点から、お客様はサービスを完全に利用する権利を有します。このことはメールにて通知されます。
商品の供給に関して：
配送は無料で行われます。
・クレーム方法
配送またはサービスの提供に関するあらゆる苦情は、次のメールアドレス宛にお送りください。 storenl@netgear.com/customer.service@netgear.com
・撤回権の条件
お客様には、法律により保証された撤回権を行使する権利があります。この権利の行使方法の詳細については、利用規約第7条をご参照ください。
標準で提供される方法よりも高額な配送方法をお客様が選択された場合を除き、商品返送にかかる費用は Netgear が負担します。
法定保証
Netgear は、旧民法第1649bis条から1649nonies条および1701/1条から1701/19条に規定される、商品、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスの適合性に関する法定保証に基づき、消費者（お客様）に対し、消費財の引き渡し時に存在し、引き渡しから2年以内に明らかになった、いかなる不適合についても責任を負います。デジタル要素を含む商品の場合で、売買契約が一定期間にわたるデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの継続的提供を定めているときは、Netgear は、デジタル要素を含む商品の引き渡しから2年以内に発生または判明した、当該デジタルコンテンツまたはデジタルサービスのあらゆる不適合についても責任を負います。
お客様は、不適合の存在を発見した日から2か月以内に、Netgear に対してその旨を通知しなければなりません。
法定保証権を行使するためのあらゆる苦情は、customer.service@netgear.com（英語で24時間対応）またはstorenl@netgear.com（店舗営業時間内のみ）までお送りいただけます。
契約期間
契約は、お客様への注文確認メッセージに記載された期間について締結されます。解約または更新は、利用規約第8条に定める条件に従って行われます。
お客様の義務
お客様は、契約期間中、利用規約に記載された義務を遵守しつつ、善意に基づいて製品およびサービスを利用する責任を負います。
苦情および紛争解決
また、お客様に欧州連合の「オンライン紛争解決（Online Dispute Resolution）」プラットフォームの存在についてもお知らせいたします。オンラインで苦情を申し立てたい場合は、次のリンクから利用できる本プラットフォームを通じて ADR（裁判外紛争解決）申請を行うことができます。 http://ec.europa.eu/odr。さらに詳細な情報については、次のページもご覧いただけます。 https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_fr.html。
当事者間で友好的な解決に至らない場合、すべての紛争は管轄裁判所に付託されます。