즉각적인 주의가 필요한 문제는 비상 인시던트 대응 계획을 가동하여 가능한 한 신속하게 처리합니다. 그 외의 경우, 지원되는 제품에 대해서는 표준 개발, 품질 보증 및 단계적 배포 사이클을 통해 수정 및 해결책을 마련합니다. 예외적인 경우, 타사 또는 표준화 기구에 의존해야 하는 상황에서는 해결에 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 신고자에게는 진행 상황을 지속적으로 알려드립니다.
당사에 보고된 모든 문제는 지원되는 제품에 적용 가능한지 분류 과정을 거칩니다. 일반적으로 지원 기간 내에 있는 제품만이 보안 업데이트를 받습니다.

당사는 보안 연구원들이 발견한 내용을 법적 결과에 대한 두려움 없이 당사에 보고하도록 장려합니다. 귀하가 선의로 행동하고 이 정책을 준수하는 경우, NETGEAR는 해당 연구를 승인된 것으로 간주하며 법적 조치를 시작하지 않습니다. 이 정책에 따라 수행된 활동에 대해 타사가 보안 연구원을 상대로 법적 조치를 취하는 경우, NETGEAR는 이러한 승인을 알릴 것입니다.
여기에서 말하는 선의란 다음을 의미합니다. 프라이버시 침해, 데이터 파괴 또는 서비스 중단을 피할 것, 본인 소유가 아닌 데이터에 액세스·반출·보관하지 않을 것, NETGEAR가 합리적인 기간 동안 문제를 수정할 기회를 갖기 전에 내용을 공개하지 않을 것, 당사 고객을 대상으로 취약점을 악용하려는 사이버 범죄자를 돕지 않을 것, 사용자 데이터를 발견하면 테스트를 중단할 것, 관련 법률을 준수할 것.