Prodotti a fine del servizio
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NETGEAR supporta i propri prodotti con una solida combinazione di garanzie, supporto tecnico e aggiornamenti firmware/software per mantenere le apparecchiature NETGEAR al massimo delle prestazioni. Questa Policy EOS definisce il nostro impegno nei confronti dei clienti a supportare le apparecchiature NETGEAR con aggiornamenti software.
I prodotti NETGEAR possono ricevere aggiornamenti firmware nel corso del loro ciclo di vita. Questi aggiornamenti possono contenere correzioni di bug, correzioni di sicurezza e nuove funzionalità. Tuttavia, tutti i prodotti NETGEAR raggiungono prima o poi la fine del loro ciclo di vita per vari motivi, tra cui i progressi tecnologici, la maturità del prodotto e le esigenze del mercato. La fine del ciclo di vita dei prodotti NETGEAR è denominata End of Service o EOS. I prodotti che raggiungono l'EOS non ricevono più aggiornamenti firmware, inclusi gli importanti aggiornamenti di sicurezza.
In generale, l'EOS per i prodotti NETGEAR si verifica tre anni dopo l'ultima data di vendita, ovvero l'ultima data in cui NETGEAR prevede ragionevolmente che un prodotto NETGEAR sarà disponibile per l'acquisto da parte dei clienti finali tramite distributori autorizzati, rivenditori o altri canali autorizzati ("Partner Autorizzati") e la data in cui abbiamo rimosso il prodotto dalla vendita nel nostro webstore NETGEAR.com (se vendiamo il prodotto tramite il nostro sito web). Si noti che l'ultima data di vendita può essere limitata a un particolare SKU in un paese o una regione specifici. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere la nostra Policy End of Service completa.
Tenersi informati sull'EOS è essenziale per proteggere la propria rete e garantire la continuità della connettività. Registra i tuoi prodotti NETGEAR per ricevere avvisi EOS via e-mail. Puoi anche cercare il tuo prodotto NETGEAR o sfogliare l'elenco qui sotto.
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Puoi verificare il modello del prodotto e la versione hardware sull'etichetta del prodotto.
Se non è indicata alcuna versione, il prodotto è la versione 1 o "v1".
Elenco completo dei prodotti a fine del servizio
Protezione della tua connettività
Sostituisci i tuoi prodotti NETGEAR con un prodotto NETGEAR più recente e avanzato quando il tuo prodotto ha superato la data di fine servizio. I modelli più recenti offrono funzionalità all'avanguardia e protezioni integrate per contribuire a mantenere la tua rete e le tue connessioni al sicuro. Per saperne di più su come i prodotti NETGEAR, dotati di potenti funzioni di sicurezza – attive fin dalla prima accensione, inclusi gli esclusivi aggiornamenti automatici del firmware e le funzioni di sicurezza leader del settore – contribuiscono a proteggere il tuo mondo digitale, visita la nostra pagina sulla sicurezza dei prodotti.
Impegno per la tua sicurezza
Rimanendo aggiornato sul ciclo di vita del supporto del tuo prodotto e aggiornandolo quando necessario, puoi contribuire a mantenere un'esperienza più sicura, affidabile e connessa. Insieme, lavoreremo per supportare connessioni sicure e affidabili che manterranno la tua rete pronta per il futuro.
Domande frequenti su EOS
Continuando a utilizzare il prodotto dopo la data EoS, l'utente accetta il rischio di utilizzare un prodotto che non è più supportato da NETGEAR. Ciò significa che il prodotto non riceverà aggiornamenti di sicurezza, rendendolo più vulnerabile e potenzialmente esponendo la rete domestica a un rischio maggiore di attacchi informatici.
Se il prodotto ha raggiunto la data EoS, si consiglia di eseguire l'aggiornamento a un modello più recente. I prodotti moderni sono dotati delle più recenti funzionalità di sicurezza, aggiornamenti firmware e miglioramenti delle prestazioni per proteggere le connessioni e i dati personali dalle minacce emergenti. L'aggiornamento può inoltre offrire velocità più elevate, una connessione più affidabile e funzionalità aggiuntive, garantendo la tranquillità che la rete sia sicura e pronta per il futuro.
Rimanere aggiornati garantisce che la rete sia in grado di gestire le moderne minacce alla sicurezza informatica, mantenendo al contempo prestazioni ottimali. I prodotti più vecchi che non ricevono più aggiornamenti potrebbero rendere la rete vulnerabile. Effettuando l'aggiornamento, è possibile continuare a godere di una connettività sicura, affidabile e ad alte prestazioni.
Raccomandazioni personalizzate sono disponibili tramite Concierge, una funzione di chat dal vivo per la prevendita nelle pagine dei prodotti su NETGEAR.com. Sul nostro sito Web sono disponibili anche ulteriori risorse per aiutarti a scegliere la Soluzione WiFi, il Router WiFi o il Sistema Mesh WiFi più adatti a te.
Ti consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo prodotto NETGEAR EoS, di annullarne la registrazione dal tuo account MyNETGEAR e di smaltirlo tramite un centro di riciclaggio locale per rifiuti elettronici. Se hai abilitato la funzione di accesso remoto tramite l'app mobile o desktop NETGEAR genie, disabilita l'accesso remoto prima di eseguire il ripristino di fabbrica e il riciclaggio del prodotto EoS. Molti rivenditori di elettronica, negozi dell'usato e servizi di gestione dei rifiuti offrono servizi gratuiti di riciclaggio per rifiuti elettronici che puoi utilizzare per smaltire il tuo prodotto EoS.
Per ulteriori informazioni sull'annullamento della registrazione e il ripristino del prodotto EoS, consulta i seguenti articoli o il manuale utente del prodotto:
Come annullo la registrazione di un prodotto NETGEAR dal mio account NETGEAR? - Supporto NETGEAR
Come eseguo un ripristino di fabbrica sul mio router NETGEAR? - Supporto NETGEAR
I servizi in abbonamento Armor possono essere disponibili per l'acquisto e il rinnovo indipendentemente dalla fase del ciclo di vita del prodotto, anche se il prodotto ha raggiunto la fine del servizio.
ProSUPPORT può includere aggiornamenti software e firmware fino alla data EOS. Dopo la data EOS, NETGEAR non fornirà più aggiornamenti software e firmware. Ciononostante, qualsiasi supporto per la risoluzione dei problemi o la configurazione disponibile continuerà fino alla scadenza del termine ProSUPPORT.
Dopo la fine del servizio, NETGEAR Insight potrebbe essere in grado di comunicare e gestire i dispositivi NETGEAR, ma non possiamo garantirlo. Pertanto, invitiamo i clienti a sostituire i dispositivi EOS il prima possibile.
I servizi in abbonamento Exium possono essere disponibili per l'acquisto e il rinnovo indipendentemente dalla fase del ciclo di vita del prodotto, anche se il prodotto ha raggiunto la fine del servizio.