BEPERKTE HARDWAREGARANTIE VOOR THUISNETWERKEN

Thank you for selecting NETGEAR products. This NETGEAR Home Networking Limited Warranty webpage describes our warranty for Home Networking (i.e., consumer) products, not our Enterprise (i.e., business) products. For Enterprise products, please visit our Enterprise Limited Warranty.

Belangrijke informatie voor consumentenklanten in de EU/EER/VK: Deze beperkte garantie voor thuisnetwerken komt boven op, en doet geen afbreuk aan, beperkt of sluit geen enkele wettelijke rechten en rechtsmiddelen uit die je hebt op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving, waaronder de wettelijke garantie van conformiteit en, indien van toepassing, het recht op een prijsvermindering of een volledige terugbetaling wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn en zonder noemenswaardig ongemak wordt uitgevoerd. Consumentenklanten in de EU/EER/VK zijn op grond van hun wettelijke consumentenrechten niet onderworpen aan productregistratievereisten.

Relatie tussen consumentenrecht en deze garantie

Deze garantie geeft je specifieke wettelijke rechten en je kunt daarnaast andere rechten hebben die per staat, provincie of land kunnen verschillen.

Behalve voor zover toegestaan door de wet, sluit NETGEAR geen andere rechten uit, en beperkt of schort deze ook niet op, waaronder rechten die kunnen voortvloeien uit de non-conformiteit van een verkoopovereenkomst. Voor een volledig begrip van je rechten moet je de wetgeving van je staat, provincie of land raadplegen.


Garantiebeperkingen onder voorbehoud van consumentenrecht

Voor zover toegestaan door de wet zijn deze garantie en de hierin uiteengezette rechtsmiddelen exclusief en treden zij in de plaats van alle andere garanties, rechtsmiddelen en voorwaarden, mondeling of schriftelijk, wettelijk, uitdrukkelijk of impliciet. NETGEAR wijst alle wettelijke en impliciete garanties van de hand, waaronder, zonder beperking, garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel en garanties tegen verborgen of latente gebreken, voor zover toegestaan door de wet. Voor zover dergelijke garanties niet kunnen worden uitgesloten, beperkt NETGEAR de duur en de rechtsmiddelen van dergelijke garanties tot de duur van deze uitdrukkelijke garantie en, naar keuze van NETGEAR, de herstel- of vervangingsdiensten die hieronder worden beschreven. Sommige staten (landen en provincies) staan geen beperkingen toe op de duur van een impliciete garantie (of voorwaarde), zodat de hierboven beschreven beperking mogelijk niet op jou van toepassing is.

Belangrijk!

Je moet je product registreren om onder deze garantie te vallen.

Behalve waar verboden door de wet, geeft NETGEAR alleen garantie op geregistreerde producten.

Registreer consumenten- en niet-enterpriseproducten op: https://my.netgear.com/register.aspx.


Wat de NETGEAR-garantie dekt

NETGEAR garandeert dat de producten in hun originele verpakking vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten wanneer de producten normaal worden gebruikt voor het beoogde doel. Deze garantie is alleen van toepassing op NETGEAR‑producten die je hebt gekocht bij een geautoriseerde NETGEAR‑reseller.

Alle NETGEAR‑garanties (in tegenstelling tot wettelijke garanties of niet-uit te sluiten wettelijke garanties), inclusief eventuele impliciete garanties, zijn alleen geldig gedurende de periode dat het NETGEAR‑product eigendom is van de "oorspronkelijke koper" van het product. De "oorspronkelijke koper" is voor de toepassing van deze garantie de eerste koper van het product bij NETGEAR of een door NETGEAR geautoriseerde wederverkoper. Alle beperkte NETGEAR‑garanties, inclusief garanties voor de levensduur, zijn niet overdraagbaar.

Duur van de NETGEAR-garantie
Alle beperkte garanties van NETGEAR gaan in op de aankoopdatum. BEWAAR EEN KOPIE VAN JE BON ALS AANKOOPBEWIJS. De duur van de beperkte garantie verschilt per NETGEAR‑product dat je hebt gekocht. Bekijk de productdetailpagina’s op netgear.com om de garantietermijn voor jouw specifieke NETGEAR‑product te bepalen.

Garantie voor gereviseerde producten. NETGEAR garandeert aan de koper van een gereviseerd product dat is gekocht via www.netgear.com of bij een geautoriseerde reseller dat, als de koper het gereviseerde apparaat online bij NETGEAR registreert, het apparaat vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik voor een periode van negentig (90) dagen vanaf de aankoopdatum ("Garantie voor gereviseerde producten"). De in deze garantie uiteengezette uitsluitingen en beperkingen zijn evenzeer van toepassing op de Garantie voor gereviseerde producten. Voor consumentenklanten in de EU/EER/VK geldt dat deze Garantie voor gereviseerde producten geen afbreuk doet aan wettelijke rechten en rechtsmiddelen die beschikbaar zijn op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving.

Wat

Ons beleid is om productgaranties te bieden en diensten uit te voeren alleen voor producten die zijn gekocht bij een geautoriseerde NETGEAR-reseller en alleen als deze zijn voorzien van een kassabon of aankoopbewijs. Als je een NETGEAR-product koopt bij een niet-geautoriseerde reseller of als het oorspronkelijke fabrieksserienummer is verwijderd, onleesbaar gemaakt of gewijzigd, is deze NETGEAR-garantie niet geldig.

Helaas zijn er enkele websites en verkopers die beweren dat zij geautoriseerde NETGEAR‑resellers zijn, maar dat niet zijn. Producten die op deze websites of bij deze verkopers worden verkocht, vallen niet onder de garantie van NETGEAR. Wanneer ik producten koop bij een niet‑geautoriseerde website of verkoper, neem ik een risico, omdat deze producten mogelijk nagemaakt, gebruikt of defect zijn, of niet zijn ontworpen voor gebruik in mijn land. Ik moet mezelf en mijn NETGEAR‑product beschermen door er zeker van te maken dat ik NETGEAR‑producten alleen bij een geautoriseerde reseller koop. Als ik vragen heb over geautoriseerde resellers, bezoek ik de website van NETGEAR.

Deze garantie is niet van toepassing als het NETGEAR‑product defect raakt door schade tijdens verzending, behandeling, opslag, een ongeval, verkeerd gebruik of misbruik, of als het is gebruikt of onderhouden op een manier die niet overeenkomt met de instructies in de producthandleiding, op welke manier dan ook is gewijzigd, of als het serienummer is verwijderd of onleesbaar gemaakt. Voor NETGEAR‑producten die gebruikmaken van vervangbare batterijen, wordt aanbevolen uitsluitend batterijen van hoge kwaliteit te gebruiken die geen namaak zijn en niet oplaadbaar zijn. Bij deze producten vervalt deze garantie als oplaadbare batterijen of batterijen van inferieure kwaliteit worden gebruikt die schade aan uw NETGEAR‑product veroorzaken. Reparatie of wijziging van het product door iemand anders dan NETGEAR of een door NETGEAR goedgekeurde vertegenwoordiger doet deze garantie vervallen.

Garantieservice verkrijgen

Om aanspraak te maken op garantieservice onder deze NETGEAR‑garantie, moet je NETGEAR‑product binnen de hierboven vermelde garantieperiode vallen en geregistreerd zijn. Claim indienen:

Vraag een RMA‑nummer aan door contact op te nemen met de technische ondersteuning van NETGEAR via telefoon, chat of e‑mail door ons Help Center te bezoeken op www.netgear.com/support. Je kunt ook direct bellen met de ondersteuning op (888) 638-4327.

1. Stuur het defecte product (op jouw kosten voor verzending) terug naar het adres dat je ontvangt van de technische ondersteuning van NETGEAR.
2. Lever NETGEAR een bewijs van de oorspronkelijke aankoopdatum.

NETGEAR accepteert geen vracht voor garantieafhandeling die onder rembours wordt verzonden, maar vervangende producten worden na voltooiing van de drie bovenstaande stappen op kosten van NETGEAR naar je teruggestuurd. Goederen die voor reparatie worden aangeboden, kunnen worden vervangen door gereviseerde goederen van hetzelfde type in plaats van te worden gerepareerd. Gereviseerde of gebruikte onderdelen kunnen worden gebruikt om de goederen te repareren. Als NETGEAR, naar eigen oordeel, niet in staat is het defecte product te vervangen, zal het de afgeschreven aankoopprijs van het product terugbetalen.

ALS JE NETGEAR‑PRODUCT IN STAAT IS SOFTWAREPROGRAMMA’S, GEGEVENS EN ANDERE INFORMATIE OP TE SLAAN, DIEN JE REGELMATIG BACK‑UPKOPIEËN TE MAKEN VAN DE INFORMATIE DIE OP HET OPSLAGMEDIUM STAAT OM DE INHOUD TE BESCHERMEN EN ALS VOORZORGSMAATREGEL TEGEN MOGELIJKE OPERATIONELE STORINGEN. TIJDENS GARANTIESERVICE OF ANDERE TECHNISCHE ONDERSTEUNING IS HET MOGELIJK DAT DE INHOUD VAN HET OPSLAGMEDIUM VAN HET NETGEAR‑PRODUCT VERLOREN GAAT, WORDT VERVANGEN OF OPNIEUW WORDT GEFORMATTEERD. IN EEN DERGELIJK GEVAL ZIJN NETGEAR EN ZIJN GEMACHTIGDEN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIG VERLIES VAN SOFTWAREPROGRAMMA’S, GEGEVENS OF ANDERE INFORMATIE DIE ZICH OP HET OPSLAGMEDIUM BEVINDT OF OP ENIG ANDER ONDERDEEL VAN HET NETGEAR‑PRODUCT DAT WORDT GESERVICED.

Verantwoordelijkheden van NETGEAR

Als je voldoet aan je verplichtingen onder “Garantieservice verkrijgen” hierboven, vervangt NETGEAR je product naar eigen goeddunken gratis door hetzelfde of een functioneel gelijkwaardig product (met uitzondering van verzendkosten zoals hierboven vermeld).

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

BEHALVE VOOR ZOVER IN DEZE GARANTIE BEPAALD EN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS NETGEAR NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE BIJZONDERE, INCIDENTELE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE VOORTVLOEIEND UIT HET GEBRUIK OF HET NIET GOED FUNCTIONEREN VAN NETGEAR‑PRODUCTEN, AANTASTING OF CORRUPTIE VAN GEGEVENS, WINST- OF INKOMSTENDERVING, KOSTEN VOOR VERVANGENDE GOEDEREN OF KOSTEN VOOR HET TERUGHALEN, PROGRAMMEREN OF REPRODUCEREN VAN ENIG PROGRAMMA OF GEGEVENS DIE ZIJN OPGESLAGEN IN OF WORDEN GEBRUIKT MET HET NETGEAR‑PRODUCT, ZELFS NIET INDIEN NETGEAR VAN TEVOREN OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. NIETS IN DEZE GARANTIE SLUIT DE AANSPRAKELIJKHEID VAN NETGEAR UIT OF BEPERKT DEZE VOOR (A) OVERLIJDEN OF LICHAMELIJK LETSEL ALS GEVOLG VAN NALATIGHEID VAN NETGEAR, (B) FRAUDE, OF (C) ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE KRACHTENS TOEPASSELIJK RECHT, MET INBEGRIP VAN TOEPASSELIJKE CONSUMENTENWETGEVING, NIET RECHTMATIG KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

SOMMIGE STATEN (OF LANDEN OF PROVINCIES) STAAN HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING IS MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING. VOOR CONSUMENTENKLANTEN IN DE EU/EER/VK ZIJN DE HIERBOVEN VERMELDE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN ONDERWORPEN AAN TOEPASSELIJKE CONSUMENTENWETGEVING EN DOEN ZIJ GEEN AFBREUK AAN WETTELIJKE RECHTEN DIE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

KLANTEN IN AUSTRALIË

HOUD ER REKENING MEE DAT DEZE GARANTIE EEN AANVULLING IS OP DE WETTELIJKE RECHTEN IN AUSTRALIË MET BETREKKING TOT UW GOEDEREN DIE, OVEREENKOMSTIG AUSTRALISCH CONSUMENTENRECHT, NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN. Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten op grond van de Australische Consumentenwetgeving. U hebt recht op vervanging of terugbetaling bij een groot gebrek en op compensatie voor elk ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U hebt ook recht op herstel of vervanging van de goederen als de goederen niet van aanvaardbare kwaliteit zijn en het gebrek niet neerkomt op een groot gebrek.

CONSUMENTENKLANTEN IN DE EU/EER/VK

VOOR CONSUMENTENKLANTEN IN DE EU/EER/VK IS DEZE GARANTIE EEN AANVULLING OP EVENTUELE WETTELIJKE RECHTEN OP GROND VAN TOEPASSELIJKE CONSUMENTENWETGEVING, MET INBEGRIP VAN DE WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT, DIE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT. Als je een consumentenklant in de EU/EER/VK bent, zijn de wettelijke bepalingen betreffende je wettelijke rechten met betrekking tot de wettelijke garantie van conformiteit voor producten in geval van een gebrek aan conformiteit van toepassing. Je hebt een termijn van twee (2) jaar (tenzij je wettelijke rechten in een langere termijn voorzien) vanaf de levering van het product om aanspraak te maken op de wettelijke garantie van conformiteit in geval van een gebrek aan conformiteit. Gedurende deze periode hoef je alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen en niet de datum waarop het is ontstaan. De wettelijke garantie van conformiteit geeft je recht op reparatie of vervanging van het product binnen dertig (30) dagen na je verzoek, kosteloos en zonder ernstig ongemak voor jou. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn en zonder aanzienlijk ongemak wordt uitgevoerd, kun je een prijsvermindering of een volledige terugbetaling krijgen. Deze wettelijke rechten zijn niet onderworpen aan enig registratievereiste of aan de voorwaarden in deze garantie met betrekking tot de beperkte apparaatgarantie of de garantie voor gereviseerde producten. Niets in deze garantie sluit deze wettelijke rechten uit of beperkt deze.

Voor consumentenklanten in het Verenigd Koninkrijk blijven je wettelijke rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015 onverlet door deze garantie, met inbegrip van maar niet beperkt tot het recht dat goederen, digitale inhoud en diensten aan de overeenkomst beantwoorden. Je kunt vorderingen tegen NETGEAR instellen bij de Engelse rechtbanken en, als je in Wales, Schotland of Noord‑Ierland woont, kun je ook vorderingen instellen bij de rechtbanken van het land waar je woont.

Voor inwoners van Frankrijk geldt dat je profiteert van de wettelijke garantie van overeenstemming voor producten en de garantie tegen verborgen gebreken. De wettelijke garantie van overeenstemming houdt in dat NETGEAR verplicht is alle updates te leveren die nodig zijn om de overeenstemming van het product te behouden. Als het product wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke garantie van overeenstemming, profiteer je van een verlenging van zes (6) maanden van de oorspronkelijke garantie. Als je om reparatie van het product verzoekt maar NETGEAR verlangt dat je het vervangt, wordt de wettelijke garantie van overeenstemming vernieuwd voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van vervanging. Je profiteert ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken krachtens de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, voor een periode van twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van het Wetboek van Consumentenrecht.

Voor garantieondersteuning in de EU/EER/VK kun je contact opnemen met NETGEAR via telefoon, chat of e‑mail door ons Help Center te bezoeken op www.netgear.com/support, of schrijf naar: NETGEAR International Limited, 6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ierland. Telefoon hoofdkantoor: 353 21 2333 200.

Voor standaard NETGEAR-garantieondersteuning in Australië bel 1-300-361-254 of ga naar www.netgear.com/support. Als je een retourautorisatienummer hebt ontvangen van de NETGEAR technische ondersteuning, stuur je product dan naar het volgende adres:

LIKEWIZE AUSTRALIA PTY LTD.

T.a.v.: Netgear Retouren

Ontvangende deur 4, 15-17 ASH ROAD,

PRESTONS, NSW 2170

DE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID IN DIT DOCUMENT DOEN GEEN AFBREUK AAN UW WETTELIJKE RECHTEN KRACHTENS DE AUSTRALISCHE CONSUMENTENWETGEVING, DE VERENIGDE STATEN CONSUMENTENWETGEVING OF EVENTUELE WETTELIJKE RECHTEN KRACHTENS CONSUMENTENWETGEVING VAN DE EU/EER/VK. Onverminderd eventuele wettelijke rechten die u hebt op grond van de Australische consumentenwetgeving, de consumentenwetgeving van de Verenigde Staten of toepasselijke wettelijke rechten onder de consumentenwetgeving van de EU/EER/VK, zijn, voor zover maximaal toegestaan door de wet en behalve zoals specifiek in dit document vermeld, de garanties en rechtsmiddelen in deze garantieovereenkomst exclusief en treden zij in de plaats van alle andere, mondeling of schriftelijk, uitdrukkelijk of stilzwijgend. Alle andere garanties, van welke aard dan ook, worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

Algemeen

Op deze garantie zijn de wetten van het land waarin de aankoop van het NETGEAR‑product heeft plaatsgevonden van toepassing en zij wordt in overeenstemming met die wetten uitgelegd. Voor consumentenklanten in de EU/EER worden deze garantie en de relatie tussen jou en NETGEAR beheerst door het recht van het land waar je woont en profiteer je van alle dwingende bepalingen van het recht van het land waar je ingezetene bent. Voor consumentenklanten in het Verenigd Koninkrijk wordt deze garantie beheerst door het recht van Engeland en Wales.

Aanbieder van beperkte hardwaregarantie

Om vertraging bij het verkrijgen van garantieservice te voorkomen, zie hierboven “Garantieservice verkrijgen”. De aanbieder van deze Beperkte hardwaregarantie is:

NETGEAR, Inc.

3553 N. First Street

San Jose, CA. 95134

Verenigde Staten

NETGEAR International Limited

6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock

T23 YY09, Cork, Ireland

Telefoonnummer hoofdkantoor: 353 21 2333 200 | Faxnummer hoofdkantoor: 353 21 2333 299