VERZENDING

Er wordt verzonden naar de meeste locaties binnen de Verenigde Staten (50 staten) en naar militaire adressen (APO/FPO). Alle bestellingen worden verzonden via FedEx. Er kan alleen via USPS Ground worden verzonden naar postbussen (PO BOX) en APO/FPO-adressen. Er wordt niet internationaal of naar Amerikaanse territoria (Cariben, Puerto Rico, Canada en daarbuiten) verzonden.

Als je bestelling meer dan één artikel bevat, kun je meer dan één traceernummer ontvangen. Artikelen kunnen op verschillende momenten worden verzonden en afgeleverd. Er wordt geprobeerd de volledige bestelling in één keer te verzenden voor jouw gemak, maar om ervoor te zorgen dat je je bestelling op tijd ontvangt, kunnen de artikelen worden opgesplitst.

Soms is tijdens grote promotieacties en feestdagen meer tijd nodig om je bestelling te valideren en te verzenden, waardoor vertraging kan ontstaan.


Je ontvangt een traceernummer nadat je bestelling is verwerkt en klaar is om te worden verzonden. Je kunt meer dan één traceernummer ontvangen als je bestelling meer dan één artikel bevat. Artikelen kunnen op verschillende momenten worden verzonden en afgeleverd.

Wat zijn de verzendkosten?

NETGEAR.com kan meerdere verzendopties aanbieden. Dit omvat gratis grondverzending voor alle bestellingen onder $300, gratis 2-daagse verzending voor bestellingen van $300 en hoger (exclusief belasting) en versnelde verzending. Verzenddagen zijn maandag tot en met vrijdag en zijn inclusief verwerkingstijden. Geschatte afleverdata worden tijdens het afrekenen vermeld.

Hoe volg ik mijn NETGEAR Store-bestelling?

Als je geen NETGEAR-account hebt

• Klik hier om naar de NETGEAR Order Status-pagina te gaan.
• Op de pagina wordt gevraagd naar je Order Number, Order Email en Billing Zip Code. Zoek je Order Number in de e-mailbevestiging die is verzonden naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. Controleer je spammap als je de e-mail niet kunt vinden.
• Klik op Check Status wanneer alle velden zijn ingevuld om de status van je bestelling te bekijken.
• Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen en met de bovenstaande informatie geen ordergegevens worden gevonden, betekent dit dat je bestelling niet correct is verwerkt. Neem contact op met Customer Care.
  
  

Als je een NETGEAR-account hebt

• Klik hier om naar de aanmeldpagina te gaan.
• Voer je accountgegevens in en klik op NETGEAR Sign In.
• Beweeg de muis over het persoonspictogram naast het winkelwagenpictogram en selecteer Track Order.
• Klik op View naast het ordernummer om de gedetailleerde bestelstatus te bekijken.
  
  

Als je bestelling meer dan één artikel bevat, kun je meer dan één traceernummer ontvangen. Artikelen kunnen op verschillende momenten worden verzonden en afgeleverd. Er wordt geprobeerd de volledige bestelling in één keer te verzenden voor jouw gemak, maar om ervoor te zorgen dat je je bestelling op tijd ontvangt, kunnen de artikelen worden opgesplitst.

NETGEAR raadt sterk aan om FedEx Delivery Manager of USPS Informed Delivery te gebruiken om je zending te volgen en aflevermeldingen te ontvangen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het volgen van het pakket en beschikbaar zijn om de zending in ontvangst te nemen. De zending is eigendom van de klant vanaf het moment dat deze het NETGEAR-magazijn verlaat. Er worden GEEN terugbetalingen of vervangingen verstrekt voor verloren of vermiste pakketten.

Cadeaus

Bestellingen die als cadeau worden verzonden, bevatten je cadeaubericht. Er wordt geen prijsinformatie in of op het pakket weergegeven.

Cadeauteruggaven: als je artikel een cadeau was en je het wilt retourneren, is het retourproces hetzelfde als hierboven; let erop dat de terugbetaling wordt gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Retouren

Ga voor retourinformatie of om een retour te starten naar het Online Return Center.

Neem voor retouren vanuit de Pro AV-winkel contact op met het NETGEAR Pro AV Sales-team (ProAVSales@netgear.com).

Prijsvergelijking en prijsbeschermingsbeleid voor bestellingen geplaatst op NETGEAR.com

Bekijk ons Price Protection Policy.