Einde van service-producten
Zoeken op een productmodelnummer
NETGEAR staat achter zijn producten met een krachtige combinatie van garanties, technische ondersteuning en firmware-/software-updates om ervoor te zorgen dat je NETGEAR-apparatuur optimaal blijft presteren. Dit EOS-beleid beschrijft onze inzet om NETGEAR-apparatuur te ondersteunen met software-updates.
NETGEAR-producten kunnen gedurende hun levenscyclus firmware-updates ontvangen. Deze updates kunnen bugfixes, beveiligingsupdates en nieuwe functies bevatten. Uiteindelijk bereiken alle NETGEAR-producten echter het einde van hun levenscyclus, om verschillende redenen, waaronder technologische vooruitgang, productvolwassenheid en marktvraag. Het einde van de productlevenscyclus van NETGEAR wordt End of Service of EOS genoemd. Producten die EOS bereiken, ontvangen geen firmware-updates meer, inclusief belangrijke beveiligingsupdates.
In het algemeen vindt EOS voor NETGEAR-producten drie jaar na de laatste verkoopdatum plaats – de laatste datum waarop NETGEAR redelijkerwijs verwacht dat een NETGEAR-product beschikbaar zal zijn voor aankoop door eindklanten via geautoriseerde distributeurs, wederverkopers of andere geautoriseerde kanalen (“Geautoriseerde partners”) en de datum waarop we het product uit de verkoop hebben gehaald in onze NETGEAR.com-webwinkel (als we het product via onze website verkopen). Let op: de laatste verkoopdatum kan beperkt zijn tot een specifieke SKU in een bepaald land of een bepaalde regio. Lees voor meer informatie ons volledige End of Service-beleid.
Op de hoogte blijven van EOS is essentieel om je netwerk te beveiligen en om je verbonden te houden. Registreer je NETGEAR-producten om EOS-meldingen per e-mail te ontvangen. Je kunt ook naar je NETGEAR-product zoeken of door de onderstaande lijst bladeren.
Een productmodelnummer vinden
Ik controleer het model en de hardwareversie van mijn product op het label op het product.
Als er geen versie wordt weergegeven, betekent dit dat het product versie 1 of "v1" is.
Volledige lijst met producten waarvan de service is beëindigd
Je verbinding beveiligen
Vervang je NETGEAR producten door een nieuwer, geavanceerder NETGEAR product wanneer je product de End of Service-datum heeft bereikt. Nieuwere modellen bieden geavanceerde functies en ingebouwde bescherming om je netwerk en verbindingen veilig te houden. Wil je meer weten over hoe NETGEAR producten met krachtige beveiligingsfuncties – direct vanuit de doos ingeschakeld, inclusief exclusieve automatische firmware-updates en toonaangevende beveiligingsfuncties – helpen om je digitale wereld te beschermen? Ga dan naar onze pagina over productbeveiliging.
Inzet voor uw beveiliging
Door op de hoogte te blijven van de levenscyclus van de ondersteuning voor je product en indien nodig te upgraden, kun je zorgen voor een veiligere, betrouwbaardere en beter verbonden ervaring. Samen werken we aan het ondersteunen van veilige, betrouwbare verbindingen, zodat je netwerk klaar is voor de toekomst.
Veelgestelde vragen over EOS
Door je product na de EoS-datum te blijven gebruiken, accepteer je het risico van het gebruik van een product dat niet langer wordt ondersteund door NETGEAR. Dit betekent dat het product geen beveiligingsupdates meer ontvangt, waardoor het kwetsbaarder wordt voor beveiligingslekken en je thuisnetwerk mogelijk meer risico loopt op cyberaanvallen.
Als mijn product de EoS-datum heeft bereikt, moet ik upgraden naar een nieuwer model. Moderne producten zijn uitgerust met de nieuwste beveiligingsfuncties, firmware-updates en prestatieverbeteringen om mijn verbindingen en persoonlijke gegevens te beschermen tegen nieuwe dreigingen. Een upgrade kan ook zorgen voor hogere snelheden, een betrouwbaardere verbinding en extra functionaliteit, zodat ik zeker weet dat mijn netwerk veilig is en klaar is voor de toekomst.
Up-to-date blijven zorgt ervoor dat je netwerk is uitgerust om moderne cyberbeveiligingsdreigingen aan te kunnen, terwijl de prestaties optimaal blijven. Oudere producten die geen updates meer ontvangen, kunnen je netwerk kwetsbaar maken. Door te upgraden kun je blijven profiteren van een veilige, betrouwbare en zeer presterende verbinding.
Gepersonaliseerde aanbevelingen zijn beschikbaar via Concierge, een livechatfunctie voor presales op NETGEAR.com-productpagina’s. Extra hulpmiddelen die je helpen de juiste wifi-oplossing, wifi-router of wifi-meshsysteem te kiezen, zijn ook beschikbaar op onze website.
Ik raad aan om je EoS NETGEAR‑product terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, het af te melden bij je MyNETGEAR‑account en het vervolgens in te leveren bij een lokale e‑wasteverwerker. Als je de functie Remote Access hebt ingeschakeld via de mobiele NETGEAR genie‑app of de NETGEAR genie‑desktopapp, schakel Remote Access dan uit voordat je je EoS‑product terugzet naar de fabrieksinstellingen en het laat recyclen. Veel elektronicawinkels, kringloopwinkels en afvalverwerkers bieden gratis e‑wasterecycling aan die je kunt gebruiken om je EoS‑product af te voeren.
Voor meer informatie over het afmelden en terugzetten van je EoS‑product, raadpleeg de volgende artikelen of de gebruikershandleiding van je product:
Hoe meld ik een NETGEAR‑product af bij mijn NETGEAR‑account? - NETGEAR Support
Hoe voer ik een fabrieksreset uit op mijn NETGEAR‑router? - NETGEAR Support
Hoe zet ik mijn Orbi WiFi‑systeem terug naar de fabrieksinstellingen? - NETGEAR Support
Amor-abonnementsdiensten kunnen beschikbaar zijn voor aankoop en verlenging, ongeacht de fase van het product in de levenscyclus – zelfs als het product de status End of Service heeft bereikt.
ProSUPPORT kan software- en firmware-updates omvatten tot de EOS-datum. Na de EOS-datum levert NETGEAR geen software- en firmware-updates meer. Niettegenstaande het voorgaande blijft alle beschikbare ondersteuning voor probleemoplossing of configuratie beschikbaar tot het einde van de ProSUPPORT-termijn.
Na het einde van de service kan NETGEAR Insight mogelijk nog communiceren met en NETGEAR apparaten beheren, maar wij kunnen dit niet garanderen. Daarom dringen wij er bij klanten op aan om EOS-apparaten zo snel als praktisch mogelijk te vervangen.
Exium-abonnementsservices kunnen beschikbaar zijn voor aankoop en verlenging, ongeacht de fase van de levenscyclus van het product – zelfs als het product de status End of Service heeft bereikt.